本網站提供 Android、iOS、Windows 或 Mac 硬體、週邊及 App 評測

2017年12月29日 星期五

蘋果為電池老化而降低效能爭議道歉 並調整各國的電池價格



(圖/ifixit)

手機已是每天都會用到設備,隨著使用一段時間後,電池終究會老化進而降低續航力,蘋果為了避免因為電池老化導致突然的關機,在去年的軟體更新中,悄悄加入了控管機制,當電池明顯老化的時候,系統會調整 iPhone 的效能表現,以降低突然關機的可能性。但這樣的舉動,看似貼心,外國果粉可不領情,並且提告蘋果求償。蘋果在今天也發表道歉聲明,並降低電池更換費用。


按讚加入粉絲頁:科技新柚


蘋果在聲明稿提到:首先,也是重要的一點:我們從未、也絕對不會以任何方式,故意縮短任何 Apple 產品的使用年限,或故意降低使用者體驗來促使顧客升級產品。一直以來,我們的目標就是要創造顧客喜愛的產品,而讓 iPhone 的使用年限盡可能延長,正是其中重要的一環。

預防無預警關機
大約一年前推出 iOS 10.2.1 時,我們提供一項軟體更新,可以改善在工作負載量高峰期的電源管理能力,以避免 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 與 iPhone SE 在無預警的狀況下突然關機。隨著這項更新,iOS 會動態管理某些系統元件的最大效能,以避免發生無預警關機的情形。通常這些變化可能不被察覺,但在某些情況下,使用者可能會經歷 app 的啟動時間變長,以及其他效能表現衰退的情形。

顧客對 iOS 10.2.1 的反應是正面的,因為它成功減少無預警關機的發生。在最近的 iOS 11.2 中,我們也將同樣的支援延伸至 iPhone 7 與 iPhone 7 Plus。

當然,當化學成分老化的電池更換為新電池後,iPhone 的效能在電池以正常狀態運作時,就會恢復正常。



解除消費大眾的疑慮
一直以來,我們都希望顧客手中的 iPhone 能被用得越久越好;我們自豪於人人皆知 Apple 產品堅固耐用,而且產品的性能價值比其他品牌的產品更經得起時間考驗。

為了幫助顧客解除疑慮,對他們的信賴以表感激,以及重新贏回對 Apple 出發點有疑慮的顧客的信任,我們決定採取以下的行動:

Apple 為需要更換電池的 iPhone 6 或後續機種使用者,降低更換已過保固期的 iPhone 電池價格,從 NT$2,590 降為 NT$890,降幅為 NT$1,700。自 2018 年 1 月底至 12 月,全球同步進行。詳細優惠資訊將在近期於 apple.com/tw 公布。
在 2018 年初,我們將發布一項 iOS 軟體更新,其中的新功能可為使用者更清楚顯示 iPhone 電池的健康狀態,讓他們可以自己看到電池的狀態是否影響效能。
一如既往,我們的團隊正為更好的使用者體驗而努力,包括我們如何改進管理效能,同時避免伴隨電池老化而來的無預警關機。





沒有留言 :

張貼留言

1.請注意網路禮節
2.請勿謾罵、人身攻擊
3.請勿留下任何垃圾廣告訊息

部落格生日倒數計時

部落格生日只剩下