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2016年10月11日 星期二

[快訊] 台灣三星宣布退貨及換購優惠 補貼最高上限 3000 元




台灣三星在今日下午六點左右正式公告退貨與換購優惠方案細節,此外,根據華爾街日報指出三星已宣布永久停產。

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※退貨方案:

1.消費者可到原購買門市辦理退貨。
2.消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,可先致電三星客服0800-329-999。
3.各大電信業者即日起開始受理,三星智慧館預計於10月15日起開始受理。






※退貨條件:

1.退貨需備妥相關原購買憑證,及相關配件 (包含手機主體,S Pen 筆,充電器)。
2.原已提供之換貨贈品 32G OTG、統一超商i禮贈 7-ELEVEN 500 元購物金無須回收。
3.Galaxy Note7專屬原廠配件如欲退貨,須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。
4.凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證,補償上限為NT$1,500元

※換購優惠方案:

1.日期:即日起至2016年11月15日止。
2.換購地點:原購買門市。
3.消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服0800-329-999。
4.換購三星現有機種:
4-1:Galaxy S7 edge:除由通路退回產品差價,另加碼贈送3,000元現金禮券
4-2:Galaxy Note 5:除由通路退回產品差價,另加碼贈送3,000元現金禮券

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10/14 更新


台灣三星主動與主管機關共同研議後補充細則如下:
■ 關於產品包膜及保護貼欲辦理補償之消費者須帶已包膜之手機本體、可認列的消費憑證之一(發票、刷卡單、免用統一發票章之收據(註一))
1. 於電信業者或三星智慧館購買手機並辦理包膜及保護貼:依消費憑證至原購買門市辦理。
2. 非上述店點或購買包膜及保護貼與手機購買店家不同:
消費者請致電三星客服02-7708-1466或0800-329-999,客服同仁將協助指引消費者前往指定門市(註一)辦理包膜及保護貼補貼後回原購買門市辦理手機退換貨。
3. 一般通訊行退貨事宜請致電專線02-5572-3087。
■ 凡於三星智慧館辦理退換貨之消費者請攜帶本人雙證件、存摺影本以利後續匯款事宜。
■ 換購產品請消費者務必回原店家辦理,所加碼之NT$3,000元現金禮券係指郵政禮券。郵政禮券將不計入年度個人所得申報,採用郵寄方式提供。消費者須於換購後七日內開通新機使用,並於10月18日後上網登錄換購前後機型之IMEI碼、SN碼及換購憑證(各通路不一,將於登錄頁面公告),敬請消費者事先保留上述資料。
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註一:免用統一發票之收據,需蓋免用統一發票專用章及負責人章,並載名日期、品名、數量、單價與總價。

註二:指定門市含以下18家三星智慧館:景美景文(台北市文山區景文街43號1F)、八德光華(台北市中正區八德路一段72號1F)、士林文林(台北市士林區文林路95號)、西門武昌(台北市萬華區武昌街二段83-1號1F)、宜蘭復興(宜蘭縣宜蘭市復興路二段39號1F)、淡水中山(新北市淡水區中山路136號)、新莊民安西(新北市新莊區民安西路79號)、三重重新(新北市三重區重新路一段96號)、新竹中正(新竹市東區中正路64號)、桃園站前(桃園市桃園區民生路34-36號)、苗栗竹南(苗栗縣竹南鎮博愛街137號)、台中逢甲(台中市西屯區逢甲路10號)、台中大墩(台中市南屯區大墩路301號)、彰化光復(彰化縣彰化市光復路150號)、台南西門(台南市北區西門路四段158號)、嘉義吳鳳(嘉義市東區吳鳳南路135號)、屏東自由(屏東縣屏東市自由路671號)、高雄大樂(高雄市三民區民族一路463號1F)


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